2026 / 02 / 18
2月18日発生「J-TaxFreeシステム」障害に関するご報告（原因と対処）
平素はJ-TaxFreeシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月18日(水)18時頃に発生いたしましたJ-TaxFreeシステムおよび管理WEBのシステム障害につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本システム障害は、2月18日(水)18時45分ごろに復旧し、現在は正常に稼働していることをご報告いたします。
つきましては、下記のとおり障害の原因と対処についてご報告いたします。
１．障害発生時間
2026年2月18日（水）18:00頃～18:45頃
２．障害内容
J-TaxFreeシステムおよび管理WEBがご利用できない事象が発生しておりました。
３．原因
特定ユーザー様からの管理WEB上での大量データ抽出指示によるサーバーディスク容量の逼迫
４．今回の緊急対処
当該指示によるサーバー側処理を中止し、サーバーの正常稼働を確認いたしました。
アクセス元の特定に時間を要し、復旧までお待たせすることになり大変申し訳ございません。
再発防止に向けては、運用面・システム面での対策を検討いたします。
2026年2月18日（水）18:00頃～18:45頃
２．障害内容
J-
３．原因
４．今回の緊急対処
当該指示によるサーバー側処理を中止し、
アクセス元の特定に時間を要し、
再発防止に向けては、運用面・
●本件に関するご連絡先
【J&J Tax Free 営業部】
E-Mail：jtf@jjtf.jp
TEL：03-3500-1692
